{"id":3815,"date":"2025-07-15T11:05:06","date_gmt":"2025-07-15T09:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/xenodochial-taussig.212-227-206-74.plesk.page\/?page_id=3815"},"modified":"2025-07-15T11:05:08","modified_gmt":"2025-07-15T09:05:08","slug":"retourner-un-produit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/retourner-un-produit\/","title":{"rendered":"Retourner un produit"},"content":{"rendered":"<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-3815\" data-postid=\"3815\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-3815 themify_builder tf_clear\">\n                    <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_row themify_builder_row tb_apkk376 tb_first tf_w\">\n                        <div class=\"row_inner col_align_top tb_col_count_1 tf_box tf_rel\">\n                        <div  data-lazy=\"1\" class=\"module_column tb-column col-full tb_zfeo376 first\">\n                    <!-- module text -->\n<div  class=\"module module-text tb_l3g3920   \" data-lazy=\"1\">\n    <h3 class=\"module-title\">Retourner un produit<\/h3>    <div  class=\"tb_text_wrap\">\n        <p><strong>Dans le cadre du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong>, vous avez jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours suivant la livraison, pour nous indiquer votre souhait de retourner votre produit ou commande. Cette disposition s&rsquo;applique aux clients consommateurs particuliers uniquement.<br \/>Pour ce faire, et sans que vous n&rsquo;ayez besoin de fournir une quelconque justification, vous pouvez nous avertir votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l&rsquo;adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<br \/>Nous vous indiquerons alors la marche \u00e0 suivre.<\/p><p><strong>Veuillez noter que les frais de retour du ou des articles sont \u00e0 votre charge.<\/strong> Les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9ball\u00e9s ni utilis\u00e9s, rendus complets et en parfait \u00e9tat (emballages compris).<\/p><p><strong>Dans le cadre d&rsquo;un retour s&rsquo;exer\u00e7ant au titre de la garantie du produit<\/strong>, merci de prendre contact avec nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l&rsquo;adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<br \/>Nous vous indiquerons alors la marche \u00e0 suivre.<br \/>Nous nous efforcerons toujours de trouver la solution la plus optimis\u00e9e et rapide pour traiter votre demande de garantie.<\/p><p><strong>Pour toute autre demande concernant un probl\u00e8me ou la d\u00e9fectuosit\u00e9 d&rsquo;un produit<\/strong>, merci de prendre contact avec nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l&rsquo;adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<\/p><p><strong>Aucun retour ne sera accept\u00e9, sans que nous vous en ayons donn\u00e9 l&rsquo;expresse autorisation.<\/strong><\/p>    <\/div>\n<\/div>\n<!-- \/module text -->        <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n        <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-3815","page","type-page","status-publish","hentry","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"<h3>Retourner un produit<\/h3> <p><strong>Dans le cadre du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong>, vous avez jusqu'\u00e0 14 jours suivant la livraison, pour nous indiquer votre souhait de retourner votre produit ou commande. Cette disposition s'applique aux clients consommateurs particuliers uniquement.<br \/>Pour ce faire, et sans que vous n'ayez besoin de fournir une quelconque justification, vous pouvez nous avertir votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l'adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<br \/>Nous vous indiquerons alors la marche \u00e0 suivre.<\/p><p><strong>Veuillez noter que les frais de retour du ou des articles sont \u00e0 votre charge.<\/strong> Les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9ball\u00e9s ni utilis\u00e9s, rendus complets et en parfait \u00e9tat (emballages compris).<\/p><p><strong>Dans le cadre d'un retour s'exer\u00e7ant au titre de la garantie du produit<\/strong>, merci de prendre contact avec nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l'adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<br \/>Nous vous indiquerons alors la marche \u00e0 suivre.<br \/>Nous nous efforcerons toujours de trouver la solution la plus optimis\u00e9e et rapide pour traiter votre demande de garantie.<\/p><p><strong>Pour toute autre demande concernant un probl\u00e8me ou la d\u00e9fectuosit\u00e9 d'un produit<\/strong>, merci de prendre contact avec nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par email \u00e0 l'adresse contact@cotraneurope.com, en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<\/p><p><strong>Aucun retour ne sera accept\u00e9, sans que nous vous en ayons donn\u00e9 l'expresse autorisation.<\/strong><\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3815"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3815\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cotraneurope.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=3815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}